Garanties du service Avenue de Versailles pour l'acheteur
Le principe de fonctionnement du site Avenue de Versailles vise à éliminer efficacement les risques d’abus de la part de vendeurs indélicats.
Tout achat sur notre Avenue de Versailles se déroule en 4 étapes :
1.
Vous sélectionnez un article parmi une collection et vous passez commande en ligne en suivant les instructions. Le montant de la transaction est débité à la prise de commande
2.
Une fois le paiement de votre commande vérifié, l'expédition du produit est déclenchée. Celle-ci est exclusivement prise en charge par le Service Logistique Avenue de Versailles
3.
Le produit vous est livré à l'adresse convenue
4.
Avenue de Versailles règle le vendeur une fois que le produit vous a été livré
Dans le système Avenue de Versailles, le vendeur n'est payé qu'une fois que vous avez reçu l'article commandé.
Avenue de Versailles vous garantit également la bonne réception de tous vos achats et s’engage à vous livrer l’article commandé tel qu'il était décrit dans l'annonce du vendeur ou bien vous rembourse.
Si vous rencontrez un problème lors de la livraison (article différent, abîmé, incomplet ou non reçu) le Service Client Avenue de Versailles prend en charge le litige et trouve rapidement une solution pour obtenir du vendeur l'échange de l'article ou si cela n'est pas possible, le remboursement intégral de votre commande.